twoja praca
Nie widzisz oferty dla siebie?
Rekrutacja w Welyo - konkretnie i na luzie
Szybki proces

Swobodna atmosfera
Jasne zasady

Stały feedback

Szybka decyzja

WELcome on board
Witaj
w zespole!

Czym się kierujemy?
Współpraca i zespołowość – bo razem znaczy lepiej
Skuteczność i odpowiedzialność - wiemy po co to robimy
Lider to nie stanowisko to postawa
Klientocentryczność – bo wszystko zaczyna się od ludzi, dla których to robimy
Efektywność i proaktywność – działamy, nie czekamy
Współpraca i zespołowość – bo razem znaczy lepiej
• Jesteśmy zespołem, nie tylko z nazwy - nie chodzi o to, że siedzimy biurko w biurko. Chodzi o to, że możemy na siebie liczyć – w projektach, w codziennych sprawach i wtedy, gdy coś idzie nie tak. Bo gramy do jednej bramki, a nie na własne statystyki.
• Słuchamy, ufamy i mówimy wprost - nie bawimy się w mailowe ping-pongi. Jeśli coś trzeba omówić – gadamy. Jeśli coś nie gra – dajemy znać. Bez owijania, ale z szacunkiem. Bo feedback to nie krytyka – to sposób na rozwój.
• Wierzymy w dobre intencje - wiemy, że każdy daje z siebie tyle, ile może – i działa w dobrej wierze. Nie spinamy się, nie szukamy winnych – szukamy rozwiązań. Jesteśmy tu, żeby robić fajne rzeczy. Razem.
Skuteczność i odpowiedzialność - wiemy po co to robimy
• Dowozimy to, co obiecujemy – dowożenie to nie slogan. To nasze podejście do pracy. Ustalamy cele i dowozimy – bo na tym polega zaufanie..
• Nie poddajemy się, gdy robi się trudno – nie chowamy głowy w piasek. Jak coś nie działa – sprawdzamy dlaczego i działamy. Nie rozkładamy rąk – zakasujemy rękawy.
• Skupiamy się na konkretach – efekt „wow” w prezentacji? Fajny. Ale jeszcze fajniejsze są konkretne efekty, które naprawdę zmieniają coś w biznesie. Właśnie na tym się skupiamy.
Lider to nie stanowisko to postawa
• Każdy może być liderem – nie potrzebujesz tytułu w stopce, żeby wnieść wartość. Lider to ten, kto widzi więcej, myśli szerzej i działa – zanim ktokolwiek poprosi.
• Nie czekamy, aż problem sam się rozwiąże - nie czekasz na zielone światło. Jeśli masz pomysł – testujesz. Jeśli coś nie działa – poprawiasz. Masz wpływ, więc z niego korzystasz.
• Słuchamy i mówimy wprost – masz swoje zadania, ale nigdy nie jesteś z nimi sam. Mówimy, co myślimy. Pytamy, kiedy nie wiemy. Dzielimy się, bo współpraca to nasz styl.
Klientocentryczność – bo wszystko zaczyna się od ludzi, dla których to robimy
Słuchamy klientów, potem działamy. Nie strzelamy w ciemno – rozumiemy potrzeby klienta, a potem szukamy najlepszego rozwiązania.
• Decyzje? Szybko i mądrze. Gdy klient potrzebuje pomocy działamy szybko i mądrze. Nie zamiatamy problemów pod dywan, nie odwlekamy spraw w nieskończoność. Masz pomysł? Wdrożysz go, zamiast czekać na pięć poziomów akceptacji.
• Klient się zmienia – my też. Nie przywiązujemy się do procesów, które nie działają. Jesteśmy zwrotni, elastyczni i gotowi na zmiany, tak by dostosować się do potrzeb naszych klientów. Liczy się skuteczność i rozwiązanie problemu.
Efektywność i proaktywność – działamy, nie czekamy
• Myślimy szerzej - widzimy więcej niż tylko własny kawałek projektu. Patrzymy na całość – i dzięki temu umiemy wyłapać przeszkody, zanim staną się problemem.
• Działamy mądrze, nie na oślep - optymalizacja to nie moda – to sposób na sensowną pracę. Robimy rzeczy lepiej, szybciej i z głową – po to, żeby miały sens.
• Patrzymy do przodu - nie działamy reaktywnie – planujemy, przewidujemy, upraszczamy. Nie zostawiamy rzeczy przypadkowi.
• Twój głos ma znaczenie – jeśli go użyjesz - nie jesteśmy firmą dla cichych obserwatorów. Jeśli masz coś do powiedzenia – powiedz to. Pomysły, feedback, konstruktywna krytyka? Właśnie tego potrzebujemy, żeby się rozwijać.
Ludzie, Którzy Napędzają Zmiany
Customer Care - Bohaterowie pierwszego kontaktu Sales – Mistrzowie możliwości Marketing – Architekci uwagi Development – Inżynierowie przyszłości HR & Office – Strażnicy kultury i klimatu Księgowość i windykacja – Piloci porządku i przejrzystości
Jesteśmy pierwsi na linii – i to my robimy pierwsze (dobre!) wrażenie. Lubimy ludzi, potrafimy słuchać i zawsze jesteśmy gotowi pomóc. Każdy kontakt to dla nas szansa, żeby pokazać, że obsługa klienta może być miła, sprawna i naprawdę pomocna. A uśmiech klienta? To nasz ulubiony KPI. Zamieniamy potrzeby w rozwiązania, a rozmowy w relacje. Sprzedaż to dla nas nie „target”, tylko zrozumienie, doradztwo i działanie w punkt. Lubimy konkret, działamy szybko i zawsze z wyczuciem. Bo kiedy klient mówi „wow”, wiemy, że dobrze wykonaliśmy swoją robotę. Opowiadamy historię Welyo tak, żeby każdy chciał być jej częścią. Kreatywnie? Zawsze. Strategicznie? Oczywiście. Łączymy dane z wyobraźnią i słuchamy ludzi, żeby trafiać w sedno – a nie tylko w zasięgi. Bo dla nas marketing to nie tylko promocja, to emocje, które zostają na dłużej. Kodujemy rzeczy, które robią różnicę. Każdy commit to cegiełka w budowie jeszcze lepszego Welyo. Lubimy wyzwania, myślimy skalowalnie i automatyzujemy to, co można – żeby użytkownik miał to, co potrzebuje, zanim jeszcze o tym pomyśli. Innowacje? To nasz naturalny habitat. Tworzymy przestrzeń, w której dobrze się pracuje – i jeszcze lepiej rozwija. HR i Office to nie tylko onboarding i kawa w kuchni (choć mamy świetną!). To przede wszystkim ludzie i ich codzienne doświadczenie pracy. Dbamy o kulturę, wspieramy potencjały i jesteśmy blisko, kiedy nas potrzebujesz. U nas wszystko się zgadza – do ostatniego przecinka. Liczby lubią ciszę, ale my wiemy, że za każdą fakturą i raportem stoją konkretni ludzie i realne decyzje. Jesteśmy dokładni, przejrzyści i pomocni. A jeśli coś nie gra? Spokojnie – szybko to znajdziemy i naprawimy.
Paulina Jędrzejczak
Customer Care Manager

Robert Rogaczewski
Head of Sales

Natalia Hajdus
Head of Product and Marketing

Michał Misiak
Chief Technology Officer

Ada Huber
Head of HR

Jarosław Bulanda
Chief Financial Officer

Masz pytania? Skontaktuj się z nami.
Zastanawiasz się, jak Welyo może działać w Twojej firmie?
Umów się na bezpłatną rozmowę lub prezentację i sprawdź, jak możemy usprawnić obsługę klientów i wesprzeć Twój zespół.
Wypełnij krótki formularz – nasz doradca odezwie się do Ciebie w ciągu 24 godzin.
Well? Let’s do it!
Możesz więcej. A lepsze doświadczenia Twoich klientów i sprawniejsze działanie Twojej firmy to dopiero początek.