case studies
Prawdziwe historie, mierzalne rezultaty – zobacz, jak Welyo pomaga firmom działać szybciej, skuteczniej i z korzyścią dla klientów.
Automotive
Finanse
Usługi
Zdrowie
automotive
abc Czepczyński
abc Czepczyński W świecie transportu i logistyki czas to pieniądz – dosłownie. Firma ABC Czepczyński, działająca na skalę europejską, stanęła przed wyzwaniem rosnącej liczby zapytań i ograniczonej dostępności zespołu. Sytuacja wymagała nie tylko przyspieszenia reakcji, ale też lepszego zarządzania komunikacją. Tu na scenę wkroczyło Welyo, wprowadzając rozwiązania, które pozwoliły uporządkować chaos i odzyskać kontrolę nad […]
zdrowie
Lubfarm S.A.
Dla Lubfarm S.A. kluczowe było ujednolicenie komunikacji w trzech oddziałach zlokalizowanych w różnych częściach Polski. Dzięki wdrożeniu Welyo wszystkie placówki zyskały jeden spójny system, który umożliwia zarządzanie połączeniami w sposób centralny, niezależnie od lokalizacji. Zespół zyskał dostęp do narzędzi, które pozwalają monitorować natężenie ruchu telefonicznego, analizować liczbę i czas trwania połączeń oraz dostosowywać działania w […]
uslugi
K2 Dystrybucje
Welyo dostarczyło K2 Dystrybucje zestaw rozwiązań, które wyraźnie przyspieszyły tempo pracy i zwiększyły skuteczność działań zespołu. Centralnym elementem był system Contact Center – dedykowana platforma, która pozwoliła na sprawną obsługę zarówno połączeń przychodzących, jak i wychodzących. Do tego doszedł Predictive Dialer, czyli sprytna automatyzacja, która sama inicjuje połączenia wtedy, gdy konsultanci są dostępni. Dzięki temu […]
finanse
Bocian Pożyczki
Welyo dało Bocian Pożyczki zestaw narzędzi, które działają szybko, skutecznie i… po cichu robią ogromną robotę. Wirtualna centrala pozwoliła na natychmiastowe oddzwanianie na porzucone połączenia – żaden klient nie znika z radaru, nawet jeśli nie zdążył się połączyć za pierwszym razem. Wallboard z kolei to oczko w głowie każdego managera – umożliwia śledzenie ruchu na […]
zdrowie
Petra Medica
Wdrożenie Welyo w Petra Medica przyniosło zestaw funkcji, które realnie przełożyły się na jakość obsługi pacjentów. Nowoczesna infolinia sprawiła, że pacjenci nie muszą już tkwić w kolejce – są obsługiwani szybko i sprawnie, bez frustracji. System automatycznego oddzwaniania zadbał o tych, którym wcześniej nie udało się dodzwonić – teraz każdy kontakt zostaje domknięty. Rejestracja zyskała […]
automotive
Grupa Marvel
Welyo wdrożyło komplet narzędzi, które realnie odciążyły zespół i usprawniły codzienną pracę. Centrum dowodzenia stanowiły kampanie telefoniczne, SMS-owe i e-mailowe – teraz kontakt z klientem odbywa się szybciej, precyzyjniej i w idealnie dobranym kanale. Każdy dział – od sprzedaży nowych i używanych aut, przez serwis, aż po ubezpieczenia – zyskał dedykowane wsparcie. Rozmowy są nagrywane […]
Masz pytania? Skontaktuj się z nami.
Zastanawiasz się, jak Welyo może działać w Twojej firmie?
Umów się na bezpłatną rozmowę lub prezentację i sprawdź, jak możemy usprawnić obsługę klientów i wesprzeć Twój zespół.
Wypełnij krótki formularz – nasz doradca odezwie się do Ciebie w ciągu 24 godzin.
Dziękujemy, wiadomość została przesłana!
Dziękujemy, adres e-mail został zapisany!