Czy podejmujesz decyzje w oparciu o fakty, czy raczej intuicję? W kategorii Analiza danych znajdziesz praktyczne wskazówki, jak zbierać, analizować i interpretować dane, aby zwiększyć efektywność zespołów obsługi klienta, sprzedaży i call center.
Raporty z rozmów telefonicznych w firmie to prawdziwa kopalnia wiedzy o tym, co dzieje się w Twojej organizacji. Ale co, jeśli mogłyby stać się czymś więcej? Zastosuj je jako narzędzie do motywacji pracowników i odkryj nowe możliwości w budowaniu zaangażowanego zespołu! Jakie raporty możesz znaleźć w wirtualnej centrali? Jeśli korzystasz z wirtualnej centrali, masz dostęp […]
Ile Cię kosztuje brak analityki w obsłudze klienta? O analityce danych biznesowych mówi się dziś bardzo dużo, szczególnie w kontekście sprzedaży i wyników finansowych. Jednak czy w równym stopniu skupiasz się na analityce w dziale obsługi klienta? To właśnie tam często decyduje się o sukcesie lub porażce Twojej firmy. Dzięki postępom technologicznym wiele firm zmodernizowało […]
Jeśli korzystasz z Salesforce, wiesz, jak bogaty jest jego zestaw funkcji. Ale twórcy CRM zadbali o coś jeszcze: platformę Salesforce AppExchange – kopalnię dodatkowych narzędzi, które dostosują system do Twoich potrzeb. Jakie aplikacje powinieneś poznać? Sprawdź nasze zestawienie! Salesforce AppExchange – Twój sklep z rozszerzeniami Platforma Salesforce AppExchange działa na podobnej zasadzie co AppStore czy […]
Podpowiadamy, jak monitorować kluczowe wskaźniki KPI, identyfikować wąskie gardła w procesach i eliminować słabe punkty strategii. Dowiesz się, jak analizować wyniki pracy zespołu, mierzyć jakość obsługi oraz przekładać dane na konkretne rekomendacje dla zarządu.
Niezależnie od tego, czy zajmujesz się analizą wyników customer service, sprzedaży czy contact center, nasze artykuły pomogą Ci lepiej zrozumieć dane i podejmować skuteczniejsze decyzje.
Sprawdź, jak Welyo pomaga firmom w analizie danych i optymalizacji procesów biznesowych
Zastanawiasz się, jak Welyo może działać w Twojej firmie?
Umów się na bezpłatną rozmowę lub prezentację i sprawdź, jak możemy usprawnić obsługę klientów i wesprzeć Twój zespół.
Wypełnij krótki formularz – nasz doradca odezwie się do Ciebie w ciągu 24 godzin.
Dziękujemy, wiadomość została przesłana!
Dziękujemy, adres e-mail został zapisany!
