|
Podcast
Obsługa klienta
napędzana AI
Podcast, który zmienia sposób myślenia o relacjach z klientem. Wiedza, inspiracja i konkretne narzędzia od ekspertów Welyo.
Posłuchaj nas na
Odcinki podcastu
Każdy odcinek to nowa perspektywa na CX
1
Jak budować strategię CX w 2025?
Omówienie kluczowych trendów i strategii w zakresie customer experience.
2
Automatyzacja vs. personalizacja
Czy automatyzacja obsługi klienta oznacza utratę ludzkiego podejścia?
3
Wielokanałowa komunikacja z klientem
Jak skutecznie zarządzać wieloma kanałami kontaktu z klientem.
4
AI w contact center — co działa?
Praktyczne zastosowania sztucznej inteligencji w obsłudze klienta.
5
Mierzenie satysfakcji klienta
NPS, CSAT, CES — które metryki naprawdę mają znaczenie?
Prowadzący
Maciej Buś
Host podcastu WelyoEkspert w dziedzinie customer experience i nowoczesnych technologii komunikacyjnych. W każdym odcinku podcastu rozmawia z liderami branży o tym, jak projektować wyjątkowe doświadczenia klientów i wdrażać innowacje w obsłudze.
Dla kogo?
Dlaczego warto słuchać?
- ✓ Praktyczna wiedza od liderów CX
- ✓ Konkretne narzędzia do wdrożenia
- ✓ Trendy i innowacje w obsłudze klienta
- ✓ Inspirujące historie sukcesu
Zostań gościem
Chcesz wystąpić
Chcesz wystąpić
w podcaście?
Szukamy ekspertów z obszarów customer experience, contact center, AI i technologii komunikacyjnych. Jeśli masz wiedzę, którą chcesz się podzielić — wypełnij formularz!
- Dotrzesz do społeczności liderów CX
- Zbudujesz swój personal brand
- Odcinek na Spotify, YouTube i Apple