Produkty

Funkcje platformy

Integracje z CRM

welyo integracje z CRM

Łącz wszystkie dane w jednym miejscu i zarządzaj kontaktami bez przełączania się między systemami. Integracje z CRM na platformie Welyo pozwalają automatyzować procesy, personalizować obsługę i zwiększać skuteczność sprzedaży.

Chcę porozmawiać

Pełna synchronizacja danych o klientach

Zapewnij spójność informacji i pracuj na zawsze aktualnych danych. Integracja platformy Welyo z CRM pozwala na płynną wymianę informacji między systemami.

Automatyzacja obsługi klienta

Zautomatyzuj powtarzalne procesy i skróć czas obsługi klientów. Dzięki integracji Welyo Contact Center z CRM zadania realizują się same, a Twój zespół może skupić się na priorytetach.

• Automatyczne przypisywanie zgłoszeń do odpowiednich konsultantów.

• Powiadomienia o nowych leadach i statusach spraw.

• Planowanie follow-upów i przypomnień bez ręcznego wpisywania.

Lepsza organizacja i zarządzanie zespołem

Dzięki integracji z CRM masz pełen wgląd w efektywność zespołu i statusy prowadzonych spraw. Zarządzanie zadaniami staje się prostsze, a działania bardziej przewidywalne.

• Śledzenie postępów w obsłudze klienta i sprzedaży.

• Analiza danych w czasie rzeczywistym.

• Automatyczne raporty o wynikach pracy zespołu.

Personalizacja komunikacji z klientem

Wykorzystaj dane z CRM do dostarczania dopasowanych rozwiązań. Klienci oczekują spersonalizowanego podejścia, a integracja z CRM sprawia, że masz wszystkie informacje pod ręką.

• Historia kontaktów i preferencje klienta dostępne od razu.

• Możliwość segmentacji klientów na podstawie ich aktywności.

• Spójna komunikacja we wszystkich kanałach.

Najważniejsze funkcje integracji z CRM

Łącz dane, automatyzuj procesy i zwiększaj skuteczność obsługi – integracja platformy Welyo z CRM to zestaw narzędzi, które przyspieszają Twoją pracę.

Automatyczne tworzenie i aktualizacja kontaktów

Nowi klienci są automatycznie zapisywani w CRM, a dane istniejących kontaktów są na bieżąco aktualizowane.

Historia interakcji w jednym miejscu

Wszystkie rozmowy, e-maile i zgłoszenia klienta zapisują się w CRM, dzięki czemu zawsze masz pełny kontekst.

Inteligentne przypisywanie zgłoszeń

System automatycznie kieruje sprawy do odpowiednich konsultantów na podstawie ich specjalizacji i dostępności.

Powiadomienia i alerty o statusach klientów

Zespół otrzymuje automatyczne przypomnienia o leadach, zadaniach i kolejnych krokach w obsłudze klienta.

Jak wygląda wdrożenie?

Krok 1: Ustalamy, czego potrzebujesz

Na początku poznajemy Twoje procesy i cele, by dopasować funkcję czatu do realnych potrzeb zespołu i klientów. Dzięki temu od razu działa tam, gdzie trzeba.

Krok 2: Konfigurujemy i personalizujemy

Tworzymy widżet czatu zgodny z identyfikacją Twojej marki, ustawiamy godziny dostępności i integrujemy z systemem. Wszystko po to, żeby obsługa była maksymalnie intuicyjna.

Krok 3: Testujemy i wspieramy Cię na starcie

Przed uruchomieniem sprawdzamy, czy wszystko działa jak trzeba, a po starcie jesteśmy blisko – gotowi, by odpowiedzieć na pytania i wspierać Twój zespół w pierwszych rozmowach.

Zamów wycenę

Masz pytania? Skontaktuj się z nami.

Zastanawiasz się, jak Welyo może działać w Twojej firmie?

Umów się na bezpłatną rozmowę lub prezentację i sprawdź, jak możemy usprawnić obsługę klientów i wesprzeć Twój zespół.

Wypełnij krótki formularz – nasz doradca odezwie się do Ciebie w ciągu 24 godzin.

222 289 289

biuro@welyo.pl

Well? Let’s do it!

Możesz więcej. A lepsze doświadczenia Twoich klientów i sprawniejsze działanie Twojej firmy to dopiero początek.

Chcę porozmawiać