Chat with us, powered by LiveChat

welyo AI
automatyzacja

Wykorzystaj sztuczną inteligencję, aby usprawnić obsługę klientów i zmniejszyć koszty operacyjne. Welyo AI to inteligentne chatboty, voiceboty i IVR, które automatyzują komunikację, pozwalając klientom samodzielnie rozwiązać proste sprawy przez całą dobę.

Chcę porozmawiać

Z tego rozwiązania korzysta ponad 900 klientów

Efektywność i oszczędność dzięki sztucznej inteligencji

Automatyzacja procesów obsługi klienta pozwala na szybsze i bardziej efektywne zarządzanie zapytaniami klientów.

  • Obsługa klienta 24/7 – chatboty i voiceboty odpowiadają na pytania klientów w dowolnym momencie, bez konieczności angażowania konsultantów.
  • Obniżenie kosztów operacyjnych – automatyczne systemy redukują liczbę połączeń i wiadomości wymagających interwencji pracownika, co znacząco obniża koszty obsługi.
  • Lepsze doświadczenie klienta – szybkie i trafne odpowiedzi zwiększają satysfakcję klientów i budują pozytywny wizerunek firmy.

Nowoczesna automatyzacja pozwala oszczędzać czas i zasoby, jednocześnie zapewniając klientom wygodną i skuteczną obsługę.

Efektywność i oszczędność dzięki sztucznej inteligencji

Automatyzacja procesów obsługi klienta pozwala na szybsze i bardziej efektywne zarządzanie zapytaniami klientów.

  • Obsługa klienta 24/7 – chatboty i voiceboty odpowiadają na pytania klientów w dowolnym momencie, bez konieczności angażowania konsultantów.
  • Obniżenie kosztów operacyjnych – automatyczne systemy redukują liczbę połączeń i wiadomości wymagających interwencji pracownika, co znacząco obniża koszty obsługi.
  • Lepsze doświadczenie klienta – szybkie i trafne odpowiedzi zwiększają satysfakcję klientów i budują pozytywny wizerunek firmy.

automatyzacja w obsłudze klienta

Proste wdrożenie, ogromne możliwości

Nie potrzebujesz zaawansowanej wiedzy technicznej, aby korzystać z welyo AI. Nasz system został zaprojektowany tak, by każdy mógł go wdrożyć i dostosować do swoich potrzeb.

  • Gotowe szablony i intuicyjna obsługa – twórz scenariusze rozmów i automatyczne procesy obsługi w prostym edytorze Drag&Drop.
  • Integracja z istniejącymi systemami – welyo AI łączy się z CRM, e-commerce i innymi narzędziami biznesowymi, by zapewnić płynny przepływ informacji.
  • Elastyczność i dostosowanie – możesz dowolnie konfigurować system, dopasowując go do specyfiki Twojej firmy.

Dzięki łatwemu wdrożeniu welyo AI szybko zaczyna działać na rzecz Twojego biznesu, podnosząc efektywność obsługi klientów.

Automatyzacja w sprzedaży

Jak działa sztuczna inteligencja w Welyo AI?

Nasze chatboty i voiceboty wykorzystują zaawansowane technologie, aby prowadzić naturalne i precyzyjne rozmowy z klientami.

  • Voicebot – rozpoznaje mowę, przetwarza język naturalny i generuje odpowiedzi w czasie rzeczywistym.
  • Chatbot – analizuje zapytania tekstowe, przeszukuje bazy danych i dostarcza precyzyjne odpowiedzi.
  • Inteligentne IVR – automatyczne menu głosowe kieruje klientów do odpowiednich działów i skraca czas oczekiwania na połączenie.
  • Ankiety i prewalidacja leadów – bot może zbierać opinie klientów, kwalifikować leady i przekazywać tylko wartościowe kontakty do zespołu.
  • Wykorzystanie generatywnej AI – welyo AI może korzystać z najpopularniejszych silników, takich jak ChatGPT, aby dynamicznie generować odpowiedzi na podstawie bazy wiedzy, plików czy treści ze strony WWW.

Dzięki zaawansowanej analizie języka naturalnego (NLP) Welyo AI sprawia, że komunikacja z klientami jest płynna, intuicyjna i skuteczna, a jednocześnie pomaga w zbieraniu cennych informacji biznesowych

automatyzacja w BOK

Komfort pracy Twojego zespołu

Wydajny system to nie tylko lepsza obsługa klientów, ale także wygodniejsza praca Twoich konsultantów.

  • Szybki dostęp do informacji – konsultanci mogą sprawnie odnaleźć dane klienta, historię kontaktów i aktualne zgłoszenia.
  • Współpraca i przejrzystość – dashboardy i monitoring wyników na żywo pomagają w organizacji pracy i realizacji celów.
  • Lepsze przygotowanie do rozmów – skrypty, podpowiedzi i dostęp do bieżących statystyk pozwalają pracownikom działać sprawniej i skuteczniej.

Wprowadź automatyzację AI do swojej firmy

Focus AI to inteligentne rozwiązanie, które zwiększa efektywność obsługi klienta i pozwala Twojej firmie działać szybciej i taniej. Skorzystaj z automatyzacji i zobacz, jak sztuczna inteligencja może odmienić Twój biznes.

test
Całodobowa obsługa klientów

Dzięki Welyo AI Twoja firma może odpowiadać na zapytania klientów 24/7, bez konieczności angażowania dodatkowych konsultantów. To gwarancja natychmiastowej reakcji i lepszego doświadczenia użytkownika.

test
Automatyzacja powtarzalnych procesów

Inteligentne chatboty i voiceboty przejmują rutynowe zapytania, pozwalając zespołowi skupić się na bardziej wymagających zadaniach. Automatyzacja zwiększa efektywność obsługi i minimalizuje czas oczekiwania klientów.

test
Obniżenie kosztów operacyjnych

Dzięki sztucznej inteligencji zmniejszasz liczbę połączeń wymagających interwencji konsultantów, co obniża koszty obsługi klienta. Welyo AI pozwala optymalnie wykorzystać zasoby ludzkie, zwiększając rentowność firmy.

test
Personalizacja interakcji

System analizuje wcześniejsze kontakty i dostosowuje odpowiedzi do potrzeb klientów, tworząc bardziej angażujące i spersonalizowane doświadczenia. To buduje lojalność i wzmacnia pozytywny wizerunek marki.

test
Szybkie wdrożenie i łatwa konfiguracja

Dzięki gotowym szablonom i intuicyjnemu edytorowi Drag&Drop Welyo AI można wdrożyć bez znajomości programowania. Elastyczność konfiguracji pozwala dopasować system do specyfiki każdej firmy.

test
Integracja z systemami biznesowymi

Welyo AI łączy się z Twoim CRM, e-commerce i innymi narzędziami, zapewniając płynny przepływ danych. Dzięki temu Twoi pracownicy mają szybki dostęp do kluczowych informacji i mogą działać jeszcze sprawniej.

Efekty współpracy

Automotive
abc Czepczyński

Spis treści Kluczowe funkcje w akcji Zespół ABC Czepczyński otrzymał dostęp do wirtualnej centrali, która umożliwia efektywne zarządzanie połączeniami telefonicznymi – każde połączenie jest rejestrowane, a nieodebrane rozmowy są widoczne w czasie rzeczywistym. System pozwala też na integrację wielu kanałów komunikacji: telefonów, e-maili i formularzy z witryny internetowej, co znacząco ułatwia codzienną pracę. Wreszcie, dzięki […]

Czytaj więcej
Zdrowie
Lubfarm S.A.

Spis treści Dla Lubfarm S.A. kluczowe było ujednolicenie komunikacji w trzech oddziałach zlokalizowanych w różnych częściach Polski. Dzięki wdrożeniu Welyo wszystkie placówki zyskały jeden spójny system, który umożliwia zarządzanie połączeniami w sposób centralny, niezależnie od lokalizacji. Zespół zyskał dostęp do narzędzi, które pozwalają monitorować natężenie ruchu telefonicznego, analizować liczbę i czas trwania połączeń oraz dostosowywać […]

Czytaj więcej
Usługi
K2 Dystrybucje

Spis treści Welyo dostarczyło K2 Dystrybucje zestaw rozwiązań, które wyraźnie przyspieszyły tempo pracy i zwiększyły skuteczność działań zespołu. Centralnym elementem był system Contact Center – dedykowana platforma, która pozwoliła na sprawną obsługę zarówno połączeń przychodzących, jak i wychodzących. Do tego doszedł Predictive Dialer, czyli sprytna automatyzacja, która sama inicjuje połączenia wtedy, gdy konsultanci są dostępni. […]

Czytaj więcej
Finanse
Bocian Pożyczki

Spis treści Welyo dało Bocian Pożyczki zestaw narzędzi, które działają szybko, skutecznie i… po cichu robią ogromną robotę. Wirtualna centrala pozwoliła na natychmiastowe oddzwanianie na porzucone połączenia – żaden klient nie znika z radaru, nawet jeśli nie zdążył się połączyć za pierwszym razem. Wallboard z kolei to oczko w głowie każdego managera – umożliwia śledzenie […]

Czytaj więcej
Zdrowie
Petra Medica

Petra Medica + Welyo = Rejestracja, która działa jak w zegarku (nawet 24/7) Spis treści: Wdrożenie Welyo w Petra Medica przyniosło zestaw funkcji, które realnie przełożyły się na jakość obsługi pacjentów. Nowoczesna infolinia sprawiła, że pacjenci nie muszą już tkwić w kolejce – są obsługiwani szybko i sprawnie, bez frustracji. System automatycznego oddzwaniania zadbał o […]

Czytaj więcej
Automotive
Grupa Marvel

Spis treści: Welyo wdrożyło komplet narzędzi, które realnie odciążyły zespół i usprawniły codzienną pracę. Centrum dowodzenia stanowiły kampanie telefoniczne, SMS-owe i e-mailowe – teraz kontakt z klientem odbywa się szybciej, precyzyjniej i w idealnie dobranym kanale. Każdy dział – od sprzedaży nowych i używanych aut, przez serwis, aż po ubezpieczenia – zyskał dedykowane wsparcie. Rozmowy […]

Czytaj więcej
Dowiedz się więcej

Najważniejsze funkcje Welyo AI

Welyo AI to inteligentne rozwiązanie, które automatyzuje obsługę klientów, zwiększa efektywność zespołu i obniża koszty operacyjne. Dzięki zaawansowanej analizie języka naturalnego i elastycznym integracjom dostosowuje się do potrzeb Twojej firmy, zapewniając płynną i profesjonalną komunikację.

Inteligentne chatboty i voiceboty

Weluo AI wykorzystuje zaawansowane algorytmy NLP, aby prowadzić naturalne rozmowy z klientami. Dzięki temu użytkownicy otrzymują szybkie i trafne odpowiedzi, niezależnie od pory dnia.

Dowiedz się więcej
Automatyczne IVR i routing połączeń

System inteligentnie kieruje klientów do odpowiednich działów lub konsultantów, skracając czas oczekiwania na pomoc. Automatyzacja procesu przyspiesza obsługę i zwiększa jej efektywność.

Dowiedz się więcej
Obsługa wielokanałowa (Omnichannel)

Weluo AI integruje różne kanały komunikacji – telefon, e-mail, czat, social media – w jednym miejscu. To zapewnia spójność obsługi i umożliwia płynne przełączanie się między platformami.

Dowiedz się więcej
Analiza i optymalizacja rozmów

System monitoruje interakcje i dostarcza szczegółowe raporty, które pomagają poprawić jakość obsługi. Dzięki temu firmy mogą optymalizować procesy i lepiej dopasować komunikację do potrzeb klientów.

Dowiedz się więcej
Proste wdrożenie i konfiguracja

Weluo AI oferuje intuicyjny interfejs typu Drag&Drop, który pozwala łatwo tworzyć i edytować scenariusze rozmów. Nie wymaga znajomości programowania, co umożliwia szybkie wdrożenie w każdej firmie.

Dowiedz się więcej
Integracja z systemami biznesowymi

System łączy się z popularnymi narzędziami, takimi jak CRM, e-commerce i marketing automation. To pozwala na automatyczny przepływ danych i zwiększa skuteczność obsługi klienta.

Dowiedz się więcej

Najczęściej zadawane pytania

Jakie zadania może przejąć Welyo AI?

Welyo AI obsługuje powtarzalne zapytania klientów, zarządza połączeniami, automatyzuje procesy IVR i pomaga w obsłudze wielokanałowej. Może także analizować rozmowy i dostarczać dane do optymalizacji obsługi.

Czy system działa we wszystkich kanałach komunikacji?

Tak, Welyo AI integruje się z telefonem, e-mailami, czatem i mediami społecznościowymi, zapewniając spójną obsługę klientów w jednym miejscu.

Czy wdrożenie Welyo AI wymaga specjalistycznej wiedzy technicznej?

Nie, system posiada intuicyjny interfejs typu Drag&Drop, który pozwala łatwo tworzyć i edytować scenariusze rozmów bez konieczności programowania.

Jak Welyo AI poprawia jakość obsługi klienta?

Dzięki automatyzacji procesów i analizie rozmów system skraca czas oczekiwania klientów, dostarcza trafniejsze odpowiedzi i pomaga konsultantom w efektywnej pracy.

Czy Welyo AI można zintegrować z moim systemem CRM?

Tak, Welyo AI łączy się z popularnymi systemami CRM, e-commerce i narzędziami marketingowymi, co pozwala na automatyczny przepływ danych i lepsze zarządzanie relacjami z klientami.

Jakie są główne korzyści z wdrożenia Welyo AI?

System pozwala na całodobową obsługę klientów, obniżenie kosztów operacyjnych, szybszą reakcję na zapytania i automatyzację powtarzalnych procesów, co zwiększa efektywność firmy.

Zapytaj o ofertę

Masz pytania? Skontaktuj się z nami.

Zastanawiasz się, jak Welyo może działać w Twojej firmie?

Umów się na bezpłatną rozmowę lub prezentację i sprawdź, jak możemy usprawnić obsługę klientów i wesprzeć Twój zespół.

Wypełnij krótki formularz – nasz doradca odezwie się do Ciebie w ciągu 24 godzin.

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.
Dodaj załącznik
Rodo
Rodo2

Well? Let’s do it!

Możesz więcej. A lepsze doświadczenia Twoich klientów i sprawniejsze działanie Twojej firmy to dopiero początek.

Chcę porozmawiać