Produkty

Funkcje platformy

Sitecall

welyo Sitecall

Łącz się z klientami jednym kliknięciem – bez dodatkowych aplikacji i skomplikowanych konfiguracji. Sitecall w Welyo Contact Center pozwala na błyskawiczne rozmowy, które usprawniają obsługę i zwiększają satysfakcję klientów.

Chcę porozmawiać

Sitecall – wsparcie konsultanta zawsze gdy go potrzebujesz

Dzięki szybkim połączeniom klient może zadać nurtujące go pytania na bieżąco, a Ty błyskawicznie podsuniesz mu rozwiązanie. To idealne narzędzie do zdalnej diagnostyki, wsparcia technicznego i budowania zaufania.

Rozmowy bez dodatkowych aplikacji

Łącz się z klientami jednym kliknięciem – bez pobierania aplikacji i skomplikowanych konfiguracji. Sitecall w Welyo Contact Center pozwala na błyskawiczne połączenia, które usprawniają obsługę i zwiększają satysfakcję klientów.

Wymiana informacji bez użycia maili

Dzięki rozmowie możesz od razu zobaczyć problem klienta i szybciej znaleźć rozwiązanie. To oszczędność czasu i większa skuteczność obsługi.

Rozwiąż problem w jednej rozmowie bez konieczności wymiany e-maili.

Prowadź konsultacje wideo i prezentacje produktów.

Weryfikuj dokumenty i tożsamość klienta w czasie rzeczywistym.

welyo - platforma do komunikacji z klientami

Lepsza jakość wsparcia technicznego

Dzięki Sitecall konsultanci mogą zobaczyć problem klienta w czasie rzeczywistym i szybciej znaleźć rozwiązanie.

• Klient zgłasza swój problem lub zapytanie.

• Konsultant prowadzi go krok po kroku do rozwiązania.

• Wszystko to – od razu lub na umówioną datę i godzinę.

Kobieta rozwiązująca problemy klienta z wykorzystaniem Sitecall

Wybierz Sitecall i podnieś jakość obsługi klienta

Zwiększ skuteczność komunikacji i pozwalaj klientom szybciej rozwiązywać problemy. Sprawdź, jak Sitecall w Welyo Contact Center może usprawnić Twoją obsługę.

Oszczędność czasu dla klientów i konsultantów

Problemy rozwiązywane są szybciej, bez konieczności wysyłania e-maili czy umawiania spotkań.

Wysoka jakość obsługi na każdym etapie kontaktu

Błyskawiczne rozmowy pomagają lepiej zrozumieć potrzeby klientów i dostarczyć im najlepsze rozwiązania.

Eliminacja błędów w komunikacji

Dzięki szybkim połączeniom konsultanci mogą omówić szczegółowo problem klienta , co zmniejsza ryzyko nieporozumień.

Wygoda i prostota obsługi

Klient nie musi pobierać aplikacji ani zakładać konta – wystarczy jedno kliknięcie.

Lepsza konwersja w sprzedaży i wsparciu technicznym

Możliwość prezentacji produktów i natychmiastowego reagowania na wątpliwości klientów zwiększa skuteczność sprzedaży.

Bezpieczeństwo i zgodność z regulacjami

Sitecall spełnia najwyższe standardy ochrony danych, zapewniając bezpieczne połączenia i zgodność z RODO.

Jak wygląda wdrożenie?

Krok 1: Ustalamy, czego potrzebujesz

Na początku poznajemy Twoje procesy i cele, by dopasować funkcję czatu do realnych potrzeb zespołu i klientów. Dzięki temu od razu działa tam, gdzie trzeba.

Krok 2: Konfigurujemy i personalizujemy

Tworzymy widżet czatu zgodny z identyfikacją Twojej marki, ustawiamy godziny dostępności i integrujemy z systemem. Wszystko po to, żeby obsługa była maksymalnie intuicyjna.

Krok 3: Testujemy i wspieramy Cię na starcie

Przed uruchomieniem sprawdzamy, czy wszystko działa jak trzeba, a po starcie jesteśmy blisko – gotowi, by odpowiedzieć na pytania i wspierać Twój zespół w pierwszych rozmowach.

Zamów wycenę

Masz pytania? Skontaktuj się z nami.

Zastanawiasz się, jak Welyo może działać w Twojej firmie?

Umów się na bezpłatną rozmowę lub prezentację i sprawdź, jak możemy usprawnić obsługę klientów i wesprzeć Twój zespół.

Wypełnij krótki formularz – nasz doradca odezwie się do Ciebie w ciągu 24 godzin.

222 289 289

pr@welyo.pl

Well? Let’s do it!

Możesz więcej. A lepsze doświadczenia Twoich klientów i sprawniejsze działanie Twojej firmy to dopiero początek.

Umów prezentację