Odzyskaj czas dla zespołu i dla klientów
Zapisz się na webinar i odkryj jak Welyo wspiera budowanie więzi z klientami i ułatwia codzienną pracę zespołów.
Bezpłatny webinar
Welyo Webinar:
Customer Story
Skróć czas obsługi, zwiększ efektywność agentów i sprzedawaj więcej – case study Fikołki
Masz poczucie, że zespół ma coraz więcej na głowie, a liczba spraw rośnie z dnia na dzień? Na webinarze pokażemy, jak Fikołki uporządkowały obsługę klienta i zwiększyły sprzedaż o 80% w 3 miesiące. Pokażemy też, jak dzięki sztucznej inteligencji i AI Assist można odzyskać minuty z każdej interakcji.
Zarejestruj się za darmoWelyo Webinar
Skróć czas obsługi, zwiększ efektywność agentów i sprzedawaj więcej – case study Fikołki
Prezenterzy
WS
Włodzimierz Sumiński
Product Manager @ Welyo
DC
Daniel Cieśla
Kierownik Biura Obsługi Klienta i Sprzedaży @ Fikołki
Czego dowiesz się podczas spotkania?
- Jak skrócić czas obsługi bez spadku jakości dzięki uporządkowanym procesom i automatyzacjom
- Jak Fikołki zwiększyły sprzedaż o 80% w 3 miesiące z wykorzystaniem narzędzi Welyo
- Jak AI Assist wspiera agenta w trakcie i po kontakcie: transkrypcja, podsumowanie, propozycje odpowiedzi, zmiana tonu, tłumaczenia
- Jak odzyskać nawet 5 minut na każdej sprawie
Dlaczego warto wziąć udział?
- Zobaczysz wpływ na biznes w oparciu o wdrożenie – to nie jest prezentacja produktu
- Dowiesz się, co naprawdę działa (i dlaczego) przy rosnącym wolumenie kontaktów
- Dostaniesz konkret, co możesz przenieść do swojej organizacji już teraz
- Poznasz AI Assist jako praktyczne wsparcie konsultantów i managerów
- Będziesz mieć przestrzeń na pytania i krótką konsultację podczas Q&A
Daniel Cieśla – Kierownik Biura Obsługi Klienta i Sprzedaży @ Fikołki
Na co dzień kieruje Biurem Obsługi Klienta i Sprzedaży w Klubach Fikołki i Bajkowy Labirynt, gdzie wspólnie z zespołem stawia na najwyższy poziom obsługi. Tworzy skalowalne procesy i struktury, bazując na nowoczesnych technologiach i ciągłym doskonaleniu – wszystko po to, by każdego dnia dostarczać Klientom wartość godną lidera rynku. Efekt? Trwałe relacje i marka, która kojarzy się z radością, wygodą i dobrą zabawą.
Włodzimierz Sumiński – Product Manager @ Welyo
Praktyk od zadań specjalnych – to on stoi za produktami, które naprawdę działają. W codziennej pracy stawia na mądrą automatyzację, bezpieczeństwo i realne wsparcie zespołów sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Gdy mowa o sztucznej inteligencji, skupia się na tym, by była użyteczna, skuteczna i dobrze dopasowana do potrzeb użytkowników. Specjalizuje się w tworzeniu rozwiązań, które realnie wspierają firmy w budowaniu pozytywnych doświadczeń konsumentów.
Agenda
- Start: gdzie uciekają minuty w obsłudze i sprzedaży?
- Case study Fikołków: współpraca z Welyo, rozwiązania i efekty
- AI Assist od Welyo: scenariusze, demo i praktyczne zastosowania
- Q&A + następne kroki (co wdrożyć jako pierwsze)
Ten webinar jest dla Ciebie jeśli
Zarządzasz zespołem obsługi klienta
Pracujesz w contact center, dziale jakości lub supportu
Myślisz o wdrożeniu AI
Szukasz realnych usprawnień, a nie marketingowych haseł
Zarządzasz zespołem obsługi klienta
Pokażemy Ci, jak odciążyć konsultantów i jednocześnie poprawić jakość kontaktu z
klientem – bez dodatkowego wysiłku po stronie zespołu.
Pracujesz w contact center, dziale jakości lub supportu
Dowiesz się, jak dzięki AI szybciej identyfikować problemy, analizować nastroje
klientów i oceniać rozmowy bez odsłuchiwania godzin nagrań.
Myślisz o wdrożeniu AI
Zobaczysz, jak wdrażać nowoczesne rozwiązania krok po kroku – bez kodowania,
bez chaosu i bez ryzyka.
Szukasz realnych usprawnień, a nie marketingowych haseł
Dostaniesz konkretne rozwiązania, które możesz zastosować w swojej firmie – i to od
razu po webinarze.
