Welyo Contact Center
Poznaj Welyo, następcę Systell.
To ten sam niezawodny system, tylko z większymi możliwościami.
Centrum dowodzenia Twoją komunikacją
Zarządzaj wszystkimi kanałami kontaktu z poziomu jednego pulpitu. Telefon, e-mail, czat – Welyo centralizuje strumień zgłoszeń, porządkując procesy i skracając czas reakcji.
Kompletny ekosystem komunikacji w jednym narzędziu
Podnieś jakość serwisu dzięki pełnemu wglądowi w historię klienta, Inteligentne kolejkowanie i błyskawiczny dostęp do danych sprawiają, że konsultanci rozwiązują problemy szybciej i precyzyjniej.
Prawdziwy omnichannel
Messenger, WhatsApp, Live Chat czy e-mail – niezależnie od wybranego kanału, Twoi konsultanci widzą spójną historię konwersacji w jednym oknie. Welyo integruje rozproszone komunikatory, zapewniając ciągłość rozmowy i eliminując ryzyko zagubienia wątku. To wygoda dla klienta i przejrzystość dla Twojego zespołu.
Mniej klikania, więce działania
Wykorzystaj AI, by odciążyć zespół z rutynowych zadań. Automatyczne tagowanie zgłoszeń, inteligentny routing, analiza sentymentu w czasie rzeczywistym i podpowiedzi odpowiedzi to realna oszczędność czasu. Pozwól technologii zająć się procesami, aby ludzie mogli skupić się na budowaniu relacji i sprzedaży.
