Jeśli korzystasz z Salesforce, wiesz, jak bogaty jest jego zestaw funkcji. Ale twórcy CRM zadbali o coś jeszcze: platformę Salesforce AppExchange – kopalnię dodatkowych narzędzi, które dostosują system do Twoich potrzeb. Jakie aplikacje powinieneś poznać? Sprawdź nasze zestawienie!

Salesforce AppExchange – Twój sklep z rozszerzeniami

Platforma Salesforce AppExchange działa na podobnej zasadzie co AppStore czy Google Play. Znajdziesz tu wtyczki i aplikacje, które rozszerzają możliwości Salesforce.

Aplikacje na AppExchange są podzielone na kategorie, a wiele z nich dostępnych jest za darmo. Wtyczki automatyzują codzienne zadania, dostarczają nowych funkcji i wspierają Cię w realizacji celów biznesowych. Z ich pomocą Twój CRM zyska jeszcze większą moc!

10 Integracji Salesforce, Które Usprawnią Twój Biznes

1. Pardot – automatyzacja marketingu B2B

Pardot to wsparcie dla firm B2B, które stawiają na generowanie i rozwój leadów. Narzędzie umożliwia:

  • prowadzenie kampanii e-mail marketingowych,
  • scoring i nurturing leadów,
  • analizę skuteczności działań.

Śledzenie aktywności użytkowników na stronie pozwala lepiej zrozumieć potrzeby potencjalnych klientów i dostosować komunikację. Dzięki Pardot Twoje kampanie marketingowe staną się bardziej efektywne i spersonalizowane.

2. GetFeedback – opinie klientów pod kontrolą

Zależy Ci na zadowoleniu klientów? GetFeedback pozwala tworzyć i dystrybuować ankiety, które zbierają opinie klientów za pomocą różnych kanałów, takich jak e-mail, SMS czy aplikacje mobilne.

Najważniejsze funkcje to:

  • badanie satysfakcji (CSAT, NPS, CES),
  • analiza opinii i wskazanie obszarów do poprawy,
  • integracja wyników z Salesforce.

Dzięki tej aplikacji wiesz, co poprawić, by klienci byli zachwyceni Twoją usługą.

3. DocuSign – dokumenty podpisane w mgnieniu oka

DocuSign to idealne rozwiązanie, gdy podpisywanie umów zajmuje zbyt wiele czasu. Dzięki tej wtyczce możesz:

  • generować umowy na podstawie danych z Salesforce,
  • wysyłać dokumenty do podpisania cyfrowego,
  • automatycznie archiwizować umowy.

Dzięki DocuSign proces podpisywania dokumentów jest szybki, prosty i całkowicie zautomatyzowany.

4. Conga Composer – dokumenty w kilka kliknięć

Tworzenie wycen, faktur czy raportów jeszcze nigdy nie było tak proste. Conga Composer wykorzystuje dane z Salesforce, aby w kilka chwil generować profesjonalne dokumenty.

Najważniejsze możliwości:

  • personalizowane dokumenty oparte na CRM,
  • standaryzacja formatów,
  • eksport do plików Office.

To idealne narzędzie dla firm, które chcą oszczędzić czas i ułatwić pracę zespołowi sprzedaży.

5. Map Plotter – lokalizacja na wyciągnięcie ręki

Twoi handlowcy działają w terenie? Map Plotter pozwala:

  • planować optymalne trasy,
  • lokalizować klientów na mapach Google,
  • analizować otoczenie miejsca docelowego.

Z tym narzędziem Twoi przedstawiciele handlowi zaoszczędzą czas i zoptymalizują swoje działania.

6. Click2Dial – rozmowy bezpośrednio w Salesforce

Click2Dial to must-have dla firm wykorzystujących rozmowy telefoniczne w obsłudze klienta. Dzięki tej integracji konsultanci mogą:

  • wykonywać i odbierać połączenia w Salesforce,
  • nagrywać rozmowy,
  • analizować wyniki działań.

Automatyzacja połączeń oszczędza czas i podnosi poziom personalizacji w komunikacji.

7. Target Recruit – rekrutacja na nowym poziomie

Znalezienie idealnego kandydata to wyzwanie. Target Recruit to aplikacja, która wspiera procesy rekrutacyjne od A do Z:

  • dopasowanie kandydatów do ofert,
  • zarządzanie danymi kandydatów,
  • onboarding nowych pracowników.

Idealne narzędzie dla działów HR, które chcą usprawnić swoją pracę.

8. Brainshark – rozwój zespołu sprzedażowego

Brainshark wspiera rozwój Twoich handlowców dzięki łatwemu dostępowi do szkoleń, coachingu i materiałów sprzedażowych w Salesforce.

Najważniejsze funkcje:

  • onboarding nowych pracowników,
  • planowanie ścieżek rozwoju,
  • analizy postępów zespołu.

To doskonały sposób na budowanie silnego i kompetentnego zespołu sprzedaży.

9. Tableau – mistrz analizy danych

Jeśli zależy Ci na wizualizacji danych, Tableau to narzędzie dla Ciebie. Twórz interaktywne raporty i wykresy, które pomogą Ci podejmować lepsze decyzje biznesowe.

Główne możliwości:

  • integracja danych z różnych źródeł,
  • intuicyjne raporty,
  • analiza trendów.

Z Tableau każdy raport stanie się zrozumiały i przekonujący.

10. Booking Kare – planowanie wydarzeń i spotkań

Ostatnia na liście, ale nie mniej ważna, jest Booking Kare – aplikacja do zarządzania spotkaniami i wydarzeniami. Jej zalety to:

  • łatwy w obsłudze interfejs,
  • integracja z kalendarzem Salesforce,
  • zarządzanie rezerwacjami i biletami.

Narzędzie idealne dla firm organizujących szkolenia, eventy czy spotkania eksperckie.