Zapoznaj się z naszym najnowszym e-bookiem o Ustawie o Prawach Konsumenta. Odnosimy się w nim do zmian z dnia 25 grudnia 2014 r., które zakazują używania automatycznych systemów wywołujących w celu prowadzenia działań marketingowych oraz używania tzw. telekomunikacyjnych urządzeń końcowych bez wcześniejszej zgody odbiorców, z którymi się kontaktujemy. Do czasu rozpoczęcia obowiązywania RODO, te przepisy pozostają w mocy.
E- book “Ustawa o Prawach Konsumenta…” pokaże Ci obowiązki i zagrożenia związanych ze zmianami oraz ich skuteczne rozwiązanie za pomocą platformy Focus Contact Center, służącej do zarządzania relacjami z klientami poprzez wielokanałową komunikację (telefon, email, www, czat, fax, SMS), efektywne działania sprzedażowe, kompleksową obsługę i budowę wiedzy o klientach.
W e-booku znajdziesz:
treść nowelizacji ustawy
zagrożenia wynikające ze zmian w prawie
proces skutecznego zawierania umowy przez telefon oparty – reklamacja i jej przebieg
co zyskujesz dzięki zapisowi przeprowadzanych rozmów
jakie kary grożą za łamanie ustawy i jak się ich ustrzec
