Generowanie leadów w B2B. 3 najlepsze strategie

Generowanie leadów w B2B to proces, którego nie kończy zdobycie kontaktu potencjalnego Klienta. Każdy działający w tej branży wie, że jest to dopiero początek żmudnej pracy nad leadem ,którego można zamienić w oportunicję sprzedażową i zakończyć dopiero podpisaniem umowy. W takim wypadku dobrze jest zgłębić generowanie leadów w B2B. 

Continue reading “Generowanie leadów w B2B. 3 najlepsze strategie”

Focus SiteCall na Microsoft AppSource

Miło nam poinformować, że jeden z naszych produktów – Focus SiteCall – znalazł się na porównywarce do aplikacji biznesowych Microsoft AppSource!

Continue reading “Focus SiteCall na Microsoft AppSource”

Skuteczny email marketing w B2B w 5 podstawowych krokach

Email marketing? Mogłoby się wydawać, że wraz z rozwojem innych kanałów komunikacji mail straci na atrakcyjności. W dalszym ciągu jednak jest to skuteczny i akceptowany przez klientów sposób komunikacji marketingowej.

Continue reading “Skuteczny email marketing w B2B w 5 podstawowych krokach”

Baza wiedzy – Usługa powszechna 

Usługa powszechna 

zestaw usług telekomunikacyjnych, które są i powinny być dostępne dla wszystkich abonentów  publicznych sieci telefonicznych na terytorium danego państwa. Usługi te muszą mieć przystępną cenę i odpowiednią jakość.
Continue reading “Baza wiedzy – Usługa powszechna “

Awaria systemu telekomunikacyjnego. Co robić?

Awaria systemu telekomunikacyjnego całkowicie paraliżuje pracę firmy.  Wiemy jednak, że wraz z rozwojem nowych technologii stajemy się od nich coraz bardziej uzależnieni. Tym bardziej przerażają możliwe awarie. Jak w takim razie radzić sobie w przypadku awarii dostawcy telekomunikacyjnego? 

Continue reading “Awaria systemu telekomunikacyjnego. Co robić?”

Panel Klienta. Przenieś swoją firmę na wyższy poziom obsługi

Chcesz zapewnić swoim Klientom jeszcze lepszą obsługę?  Sięgnij po Panel Klienta! Jest to opcja dla użytkowników posiadających Focus Desk. Dzięki temu możesz obsługiwać swoich kontrahentów jeszcze lepiej, dając im dostęp do podglądu zgłoszenia.

Continue reading “Panel Klienta. Przenieś swoją firmę na wyższy poziom obsługi”

Automatyzacja w procesach obsługi klienta

Automatyzacja w procesach obsługi klienta jest  obecnie koniecznym elementem samej obsługi. Biada więc tym, którzy nie zastosują myślenia procesowego i pomocy technologii przy workflow. Jak się do tego zabrać i jakie są z tego korzyści opowiemy w kolejnym artykule.

Continue reading “Automatyzacja w procesach obsługi klienta”

System rejestracji zgłoszeń – jak wybrać odpowiednie narzędzie?

System rejestracji zgłoszeń  może pomóc Twojej firmie poprzez automatyzację obsługi. Czy wiesz jednak jak wybrać odpowiednie narzędzie? Postaramy się na to odpowiedzieć  w kolejnym poście.

Continue reading “System rejestracji zgłoszeń – jak wybrać odpowiednie narzędzie?”

WEBINAR NA ŻYWO!    Jak podnieść jakość obsługi klienta z AI? (26.03, o 11:00)