222 289 289
Umów prezentację
wycena

Month: November 2024

Po co nam integracje systemów biznesowych?

Posted on by admin

No właśnie, po co nam integracje? Nasza codzienność to praca na wielu programach. Musimy nauczyć się obsługiwać te, które są niezbędne do wykonywania naszych zadań, te które je wspierają i raz na jakiś czas wywracać tę wiedzę do góry nogami, żeby przenieść się do ich nowszych, “ulepszonych” wersji. Części problemów z tym związanych pomoże nam uniknąć integracja systemów. 

Continue reading “Po co nam integracje systemów biznesowych?”

Skuteczny telemarketing. Jak docierać do klientów?

Posted on by admin

Zdobywanie leadów to wyzwanie. Rosnąca konkurencja w każdej branży sprawia, że trzeba wspierać sprzedaż doskonałą obsługą klienta i pozytywnymi doświadczeniami. Niemniej jednak telemarketing w dalszym ciągu pozostaje jednym z najskuteczniejszych sposobów docierania do potencjalnych klientów. Dowiedz się, jak aplikacja telemarketing zwiększy skuteczność działań telemarketingowych.

Continue reading “Skuteczny telemarketing. Jak docierać do klientów?”

Czat na stronie www – 10 kroków do perfekcji

Posted on by admin

Czy Twoi klienci są zadowoleni ze sposobu, w jaki mogą rozmawiać z konsultantami przez czat? Czy obsługa klientów Twojego sklepu internetowego w tym kanale jest efektywna? Czy czat na stronie skutecznie wspiera sprzedaż? Sprawdź nasze porady na perfekcyjne wykorzystanie czatu na firmowej stronie.
Continue reading “Czat na stronie www – 10 kroków do perfekcji”

Dodzwanialność. I kto tu jest problemem?

Posted on by admin

Dodzwanialność to nie zawsze problem po stronie odbierającego (wyłączony telefon, poczta głosowa, wyłączenie numeru). Bardzo często to, że nie dodzwaniamy się do klientów lub potencjalnych klientów, jest spowodowane lukami w naszych wewnętrznych procesach i nieumiejętnym korzystaniu z zasobów, które posiadamy.

Continue reading “Dodzwanialność. I kto tu jest problemem?”

Jak dodzwonić się do klienta? Losowa prezentacja numeru i Local Presence

Posted on by admin

Telemarketerzy, handlowcy, windykatorzy notorycznie nie dodzwaniają się do klientów czy dłużników. Systemowe rozwiązania contact center, jak losowa prezentacja numeru, czy Local Presence, mogą znacząco poprawić dodzwanialność w kampaniach telefonicznych.

Continue reading “Jak dodzwonić się do klienta? Losowa prezentacja numeru i Local Presence”

Zaawansowana obsługa braku kontaktu z klientem

Posted on by admin

Obsługa braku kontaktu to bolączka wielu firm. Dobry telemarketing, czy skuteczna windykacja współcześnie z całą pewnością wymagają zaawansowanego systemowego wsparcia. Inaczej stają się bardzo kosztowne i czasochłonne.

Continue reading “Zaawansowana obsługa braku kontaktu z klientem”

Problemy z kontaktem z klientem. Jakie błędy popełniasz i jak im zapobiec?

Posted on by admin

Nie dodzwaniasz się do swoich klientów? Sprawdź, jakie popełniasz błędy i napraw je! Problemy z kontaktem z klientem to największy ból telemarketingu, ale także windykacji telefonicznej. Wydaje się, że dzwoniący znajduje się w całkowicie beznadziejnej sytuacji, jeśli osoba, z którą się kontaktuje, nie odbiera telefonu. Ale to nieprawda. 

Continue reading “Problemy z kontaktem z klientem. Jakie błędy popełniasz i jak im zapobiec?”

Ataki hakerskie. Jak zadbać o bezpieczeństwo telekonferencji?

Posted on by admin

Bezpieczeństwo telekonferencji i wideokonferencji? Czy dotyczy Twojej firmy? Na pewno tak. Telekonferencje i wideokonferencje są popularną alternatywą do spotkań, nie tylko w czasach pandemii koronawirusa. Problemy jednak zaczynają się, gdy korzystamy z niesprawdzonych rozwiązań. Wtedy narażamy bezpieczeństwo naszych danych i informacji biznesowych.

Continue reading “Ataki hakerskie. Jak zadbać o bezpieczeństwo telekonferencji?”

Przyspieszenie w obsłudze klienta. Praktyczne rozwiązania z użyciem sztucznej inteligencji

Posted on by admin

Zastosowanie modeli sztucznej inteligencji w obszarze procesów biznesowych to kolejny krok w transformacji cyfrowej, który bez wątpienia czeka nas w kolejnych latach, szczególnie w świetle przekształceń na rynku związanych z pandemią koronawirusa. 

Continue reading “Przyspieszenie w obsłudze klienta. Praktyczne rozwiązania z użyciem sztucznej inteligencji”

Obsługa klienta w czasie pandemii. Jak sobie radzimy?

Posted on by admin

Po ponad pół roku od wybuchu pandemii, nie ma wątpliwości, że COVID-19 to bezprecedensowy kryzys dla nowoczesnego świata. Oprócz trudności, z którymi muszą walczyć liderzy, specjaliści od opieki zdrowotnej i służby ratownicze,  pojawiły się również ogromne przeszkody w prowadzeniu biznesu. A co za tym idzie, przeszkody w obsłudze klientów i w normalnych działaniach zespołów serwisowych.

Continue reading “Obsługa klienta w czasie pandemii. Jak sobie radzimy?”

WEBINAR NA ŻYWO!    Jak podnieść jakość obsługi klienta z AI? (26.03, o 11:00)

Zarejestruj się